根據諾蘭模型的(de)信息化(huà)發展階φλ≈↔段論，結合我國(guó)職業(yè)院校(xiào)智慧校(xiào≈∞)園平台建設和(hé)應用(yòng)實踐中¶∑遇到(dào)的(de)各種問(wèn)題和(hé)©✘認識誤區(qū)，本文(wén)分(fēn)析了(le)智₩"£慧校(xiào)園平台整合集成的(de)三種路(lù)線 ©'方案的(de)特點、可(kě)能(néng)存在的(de)$∑>問(wèn)題和(hé)風(fēng)險≈↔¶，旨在幫助職業(yè)院校(xiào)做(zuò)↕♠♣出科(kē)學合理(lǐ)的(de)方案選擇。
問(wèn)題的(de)提出
美(měi)國(guó)著名信息專家(ji↕✔™ā)諾蘭(Nolan)将一(yī)個(g≥®è)機(jī)構的(de)信息化(huà)發展水(shuǐ)平分(×±fēn)為(wèi)初裝、普及、控制(zhì∏↔)、應用(yòng)整合、數(shù)據管理(lǐ)和(hé)成熟應 ∑ ®用(yòng)六個(gè)階段，這(zhè)就(jiù)是(shì)著名的(d×☆↑'e)“諾蘭模型”，如(rú)圖1所示。
對(duì)于職業(yè)院校(xiào)而言，初裝階段，δ≤主要(yào)是(shì)投入計(jì)算(suàn)機(jī₽ £←)設備和(hé)校(xiào)園網絡建設;
普及階段，逐步推動軟件(jiàn)在教學₹≥> 和(hé)辦公管理(lǐ)中的(de)應σ< ©用(yòng)，建設支持各部門(mén)、各崗位管理(σ€γlǐ)和(hé)業(yè)務工(gōng)©₽÷ 作(zuò)的(de)各種軟件(jiàn)系統α☆;
控制(zhì)階段，投入使用(yòng)但(dàn)相(xi÷£àng)互獨立的(de)應用(yòng)系統增多(≥$β±duō)，出現(xiàn)信息孤島、數(shù)據不(bù)一(yī)✘↔緻，普遍存在“抵制(zhì)”信息系統建設和(hé&₩•)應用(yòng)的(de)情況;
應用(yòng)整合階段，全局規劃、建設整合集成的(de™↕≈Ω)智慧校(xiào)園平台，追求資源利用(yòng)率最大(d ≥¥à)化(huà)，消除了(le)“信息孤島”，實現(xià↓∞φn)了(le)業(yè)務系統間(jiān)“信息共享、數(shù)據一π≤←(yī)緻”;
數(shù)據管理(lǐ)階段，應用(yòng)整合 γ 後的(de)自(zì)然訴求，基礎設施投入放(fàng♦$δπ)緩，深入挖掘數(shù)據的(de)高(g€↕εāo)級利用(yòng)價值，支撐學校(xi→≥★₽ào)科(kē)學決策;
成熟應用(yòng)階段，業(yè)務智能(néng)化←(huà)，各種教學管理(lǐ)業(yè)務與信息化(h♦£uà)深入融合，學校(xiào)系統決策水(sh₹σ uǐ)平極大(dà)提高(gāo)。
黃(huáng)小(xiǎo)平也(yě)基于諾蘭模型≥對(duì)我國(guó)職業(yè)院↔ 校(xiào)的(de)信息化(huà)發展進程>進行(xíng)了(le)分(fēn)析研究。
圖1 信息化(huà)發展階段論——諾蘭模型
諾蘭認為(wèi)，隻有(yǒu)發展到(★∑εdào)“應用(yòng)整合”階段，消除信息孤島，實現("≈λxiàn)單點登錄、信息共享、數(shù)據一(yī∑$')緻，信息化(huà)才能(néng)全面支撐并深入融合組織≠♦∏的(de)管理(lǐ)和(hé)業(yè)務應用(££yòng)。因此，進入“應用(yòng)整合”階段是(♥₩©shì)信息化(huà)對(duì)學校(xi≤€γ♥ào)各項工(gōng)作(zuò)全面推動的(de)真正起點。已經處于“控≤↓δ制(zhì)階段”的(de)職業(yè)院校(xiγ㶩ào)，可(kě)能(néng)存在教學、學生(shēng)管理(lǐ)、辦公α↕OA等各種業(yè)務應用(yòng)系統(成員(yuán)系←統)由多(duō)家(jiā)軟件(jiàn)廠(chǎng)商提供的(≥ de)情況。各個(gè)系統的(de)使 ♥ 用(yòng)情況也(yě)各有(yǒu)差異，有(yǒu)的(✔ ∑de)部分(fēn)系統使用(yòng)良好φ♣¥(hǎo)，有(yǒu)的(de)基本沒有(yǒu)用(yòng)。職業÷↑(yè)院校(xiào)應找到(dào)正确的(de)整合集成智↔♥慧校(xiào)園平台建設的(de)路(lù)線方∏←±案，以切實通(tōng)過信息化(huà)平台助力✘♠₹±教學管理(lǐ)，提升學校(xiào)競争實力。“整合集成分∞(fēn)為(wèi)淺度整合和(hé)深度整合。淺度整合共享™的(de)數(shù)據種類少(shǎo)、數(shù)據量小(xiǎo)&©φ，主要(yào)為(wèi)組織機(jī)構、用(yòng)戶±∑£₽信息、核心業(yè)務數(shù)據等少(shǎo)量數(shù)據共享。深¥≤度整合共享的(de)數(shù)據種類多(duō)、數(shù)據量大(dà↑>•)，整合的(de)應用(yòng)系統間(jiān)存在密切的(↕¶ de)數(shù)據交換、業(yè)務關聯。”整合集成的 ε(de)路(lù)線方案有(yǒu)三種，如(rú)表1所示。其中，方案一(≈☆λyī)“全新定制(zhì)開(kāi)發各種應用(yòng)”δ鮮有(yǒu)成功案例，基本不(bù)再被采用(yòng);“新建獨立基礎數(σ¶≥shù)據庫定制(zhì)開(kāi)發”和(hé)“大(d±§→à)型通(tōng)用(yòng)平台整合第三方應用(yòng)☆"♣↔”是(shì)主要(yào)的(de)兩種路(lù)線φΩ±§。
表1 智慧校(xiào)園平台整合集成的(de×✘₩')三種路(lù)線方案
全新定制(zhì)開(kāi)發各種應用(yòng)
學校(xiào)若選擇與企業(yè)合作(zuò)定制(zhì)✔>開(kāi)發智慧校(xiào)園平台的(de)路(lù)線方案，¥§↓δ需要(yào)思考以下(xià)問(wèn)題：
★ 需求與業(yè)務邏輯設計(jì)誰來(lái)↓©♦做(zuò)?
學校(xiào)還(hái)是(shì)軟件(jiàn)企業(±φyè)?實力強、對(duì)學校(xiào)業(yè)務$Ωε知(zhī)識有(yǒu)深厚積累的(de)大(dà)型教育軟件(©↑'jiàn)企業(yè)，往往已經推出了(le)通(t↔♦₹ōng)用(yòng)平台産品;而小(xΩiǎo)型軟件(jiàn)企業(yè)往 ©÷往為(wèi)了(le)生(shēng)存各行(xíng)各業(yè)的≈α(de)定制(zhì)項目都(dōu)做(zuò)，缺乏φφ™對(duì)職業(yè)院校(xiào)管理φ∑(lǐ)和(hé)業(yè)務的(de)深入研§♥"&究。另一(yī)方面，學校(xiào)職能(néng)部門(ménβ♠↔)的(de)人(rén)員(yuán)了(le)解部門(mén)業(×₩₽yè)務，但(dàn)很(hěn)少(shǎo)¥Ω有(yǒu)人(rén)能(néng)夠¶↔↑清晰闡述業(yè)務需求和(hé)業(yè)務邏≤÷輯。
★ 是(shì)否能(néng)夠在三五年(nián)內(nèi)定制(÷φ£zhì)開(kāi)發、打造一(yī)個(gè)成熟的(de)智慧校≥•(xiào)園平台?
小(xiǎo)型系統軟件(jiàn)開(kāi)發初始投入數(shù)十 σ萬元，再用(yòng)一(yī)兩年(nián)不(bù)斷維護完善，總投入得♣∑±(de)上(shàng)百萬元;大(dà)型系統軟件(jiàn)開(☆≈β§kāi)發初始投入數(shù)百萬元，再用(yòn₽λ÷g)三五年(nián)不(bù)斷維護完善，₩Ω總投入往往超過千萬元;智慧校(xiào)園平台→★↕這(zhè)個(gè)巨型系統需要(yào)上(shà'♣&♠ng)億元的(de)資金(jīn)投入、持續十年(nián↕§)以上(shàng)不(bù)斷改進才可(kě)能(néng)基本δ↔成熟。顯然，難以通(tōng)過完全定制(zhì)開(kāi)發在三五年(δ↕nián)內(nèi)把一(yī)個(gè)γ™₩♠智慧校(xiào)園平台打造成熟。
★ 定制(zhì)開(kāi)發的(de)平台是(shì)否能(néng♣σ&¥)夠持續滿足學校(xiào)管理(lǐ)和(hé)業(yè)務變化€•Ω∞(huà)需要(yào)?
校(xiào)企合作(zuò)定制(zhì)開(↑→≤kāi)發的(de)智慧校(xiào)園平台為(wèi)了(le)項目≤γ成功驗收交付，往往隻針對(duì)當前需求設計(jì)功能(néng)，難以預β☆見(jiàn)未來(lái)的(de)業(yè)務變化(huà)。全面應↑∏↔&用(yòng)信息化(huà)以後，學校(xiào↓₹)管理(lǐ)改進和(hé)流程再造必然導緻需求變化(huà)、業(yè)☆&務邏輯變化(huà)。另一(yī)方面，軟件(jià≠<≈n)必須通(tōng)過不(bù)斷升級®®來(lái)實現(xiàn)對(duì)業(yè)務變化(huà)和(hé§β€')新業(yè)務的(de)持續支持。如(rú)果選擇定制(zhì)開(kāi)₽φσ發，學校(xiào)将不(bù)得(de)不(bù)持續投入大(d•≥×à)量人(rén)力、物(wù)力和(hé) ε财力應付軟件(jiàn)升級。
過去(qù)二十年(nián)，上(shàng)百所高(gāoα' ♣)校(xiào)、數(shù)十所職業(yè)院校(xiào)走×≈φ≤完全定制(zhì)開(kāi)發路(lù)線，鮮有(yǒu)成功，幾Ω∞ε∏乎無人(rén)再走這(zhè)條路(lù)了(le)。Ω≈
新建獨立基礎數(shù)據庫定制(zhì)開(γ✘φkāi)發
“學校(xiào)聘請(qǐng)系統集成軟件(jiàn)廠(¶Ω¥chǎng)商，在各成員(yuán)系統廠(chǎng)商的(de)£&配合下(xià)，定制(zhì)開(kāi)發獨<©←♥立于各成員(yuán)系統的(de)“獨立基礎數(s¶✔₩↕hù)據庫”，對(duì)基礎數(shù)據庫挖掘利用(yòng)，并開(k∞φ→āi)發增值應用(yòng)甚至新的(de)應用(→ yòng)，實現(xiàn)整合集成。後續新建系統應®↓©接入整合平台。”這(zhè)種整合分(fē♥•♥n)淺度整合和(hé)深度整合。淺度整合通(tōng)過接∞≤δ口調用(yòng)獲取成員(yuán)系統的(de)數 ≥(shù)據，共享數(shù)據的(de)種類有(yǒu)限;深度整合從∏&×(cóng)成員(yuán)系統數(shù)據庫、<←&γ文(wén)件(jiàn)中抓取數(shù)據寫入基礎數(δπshù)據庫，信息共享程度更高(gāo)、數(shù)據利用(yòng)價值★±≤更大(dà)，但(dàn)開(kāi)發周期長(cháng)、成本高(gā♦♦★☆o)。
淺度整合：通(tōng)過接口調用(yòng)獲取成員(yuán)系統的(de)數×∞<∞(shù)據通(tōng)過接口獲取數(shù)據，無需知(zhī)曉δ€↔£成員(yuán)系統的(de)內(nèi)部數(shùγ♥)據結構，但(dàn)成員(yuán)系統對(duì)外δδ(wài)的(de)接口數(shù)量有(yǒu)限、向外(wà≠↑i)提供的(de)數(shù)據種類有(yǒu)限。因此，由整合平台φ≥∏對(duì)獲取的(de)成員(yuán)系©€ 統數(shù)據進行(xíng)挖掘利用(yòng)，實際價值往往不(b ±↔ù)如(rú)成員(yuán)系統自(zì)己做(zuò)數(shù)據挖掘分§§(fēn)析。即便成員(yuán)系統當前數(s™Ωhù)據報(bào)表種類少(shǎo)、對(d∑₹uì)數(shù)據分(fēn)析和(hé)挖掘利用(yòng)做→ ≤(zuò)得(de)不(bù)夠，随著(zhe)系統升級也(yě)會(huì)$★♠§逐步增強。這(zhè)種整合集成方式往往是(s§hì)浪費(fèi)物(wù)力财力的(d☆₩ ©e)重複工(gōng)作(zuò)，還(hái)容易降低(dī↑≠§ )系統的(de)安全性和(hé)可(kě)靠性。
深度整合：從(cóng)成員(yuán)系統數(shù)據庫、文(wén)件(j≤<βiàn)中抓取數(shù)據
每個(gè)成員(yuán)系統數(shù)據庫、文(wén)件(<←jiàn)的(de)結構、存儲方式可(kě)>♥♥★能(néng)不(bù)同。直接從(cón"<$→g)成員(yuán)系統數(shù)據庫、文(wén"↔)件(jiàn)中抓取數(shù)據，必須根據廠(chǎng)商提供的(de)£β¥β數(shù)據字典了(le)解其數(shù)↑§≈據結構。随著(zhe)成員(yuán)系統升級，其¥π↑數(shù)據結構、存儲方式亦可(kě)能(néng)發生(shēng)♥σγ↓變化(huà)。所以，直接從(cóng)成員(yuán)系統¶ε數(shù)據庫、文(wén)件(jiàn)中抓取數(shù✘↕±)據存在兩大(dà)風(fēng)險：
(1) 成員(yuán)系統升級導緻數(shù)據結構變化(huà♠✘)，整合破壞。軟件(jiàn)廠(chǎng)商一(yī)般會(huì)保證↓α¥系統升級時(shí)自(zì)己的(de)系統平滑過渡、數(shù)據平π•α滑遷移，但(dàn)不(bù)能(néng)保證π₹$ 數(shù)據結構不(bù)變。因此，成員(yuán)系統難以兼顧整合平台對 ™(duì)其數(shù)據結構固定不(bù)變的(de)要(•€"yào)求。
(2)
成員(yuán)系統升級後數(shù)據加密存儲≠→，數(shù)據解析失敗。随著(zhe)互聯網安全要(yào)求↕☆<越來(lái)越高(gāo)，成員(yuán)系統可(kě)能>$(néng)對(duì)部分(fēn)敏感數(shù)據、重要(y£←φ∑ào)數(shù)據加密存儲。整合平台不(bù)能(néng)$®解析直接從(cóng)成員(yuán)系統數(shù)據庫中抓₩'取的(de)加密數(shù)據，導緻整合破壞。
采用(yòng)新建獨立基礎數(shù)據庫定制(z $↑hì)開(kāi)發的(de)整合集成方案，當時(shí)可(k¥$∑ě)能(néng)會(huì)取得(de)&✘£γ顯著的(de)整合集成效果，但(dàn)使<≥$•用(yòng)一(yī)年(nián)左右，成員(yuán)系統陸續升級，整合ε≠↓破壞問(wèn)題此起彼伏，難以避免系統集成☆∞ ±商、成員(yuán)系統廠(chǎng)商間(jiān)相(xiàng)互↔£Ω推诿扯皮，應用(yòng)整合可(kě)能(néng)癱$÷"<瘓。
該方案通(tōng)常是(shì)那(nà)些(xiē)信息化(huà)建 ♠₹設和(hé)應用(yòng)較早的(de)大(dà)型、綜₹∞合性大(dà)學的(de)無奈之選。這(zhè)些(xiē£Ω)學校(xiào)往往已有(yǒu)十個(gè)以上(shà♠ ng)系統在正常使用(yòng)、已形成習(xí)慣，各&Ω部門(mén)分(fēn)塊管理(lǐ)各自α£(zì)的(de)系統、難以協調，各種原因導緻現$ φ(xiàn)有(yǒu)系統難以舍棄、替換。←★★÷對(duì)職業(yè)院校(xiào)而言，信±¥Ω息化(huà)建設和(hé)應用(yòng)條件(jiàn)不(bù)同，±≤上(shàng)述問(wèn)題不(bù)嚴重，若采ε'用(yòng)新建獨立基礎數(shù)據庫<★←÷定制(zhì)開(kāi)發的(de)整合集成方案，反而容易受到(dào)傷&害，不(bù)可(kě)持久。
大(dà)型通(tōng)用(yòng)平↓<台整合第三方應用(yòng)
“由行(xíng)業(yè)應用(yòng)廠(c ≠&hǎng)商提供整合集成的(de)通(tōng)用(yòng)平台，實現↓&₹β(xiàn)單點登錄、信息共享、數(shù)據一(yī)緻，屬于天然的(dΩ☆ e)深度整合。成熟的(de)大(dà)型通(tōng)用(yε÷òng)平台功能(néng)全面，具備較強的(de)數(shù)據挖掘分(f$±∑♥ēn)析能(néng)力。”基于成熟的(de)大(dà)型通(→εtōng)用(yòng)平台的(de)整合集成主要(yào)包₽✔↔括兩種類型：一(yī)是(shì)整合物" (wù)聯網硬件(jiàn)，二是(shì)整合第三方應用(yòng★ δ)。兩種整合類型數(shù)據種類都(d§¥≥≥ōu)較少(shǎo)，屬于淺度整合，可(kě∞≈∞€)快(kuài)速實現(xiàn)，成本低(dī)，整合集成可(kě)持>λ>久。
★ 整合物(wù)聯網硬件(jiàn)
通(tōng)用(yòng)平台已經具備的(de)物(wù)聯網應用(yòng≥∏)，應優先使用(yòng)通(tōng)用(y'≥òng)平台實現(xiàn)數(shù)據管理(lǐ)和(hé)業(λ'↔yè)務支持，并控制(zhì)物(wù)聯網硬件(jiàn)±π執行(xíng)指令進行(xíng)數(s₽✘hù)據采集和(hé)動作(zuò)控制(zhì)。使用(yòng)通(tα€ ōng)用(yòng)平台提供的(de)物(wù)聯網♦☆應用(yòng)能(néng)夠結合業(yè)務系統±λ→發揮更大(dà)的(de)價值。如(rú)：結合教務管理(lǐ£)系統、宿舍管理(lǐ)系統通(tōng)π☆過人(rén)臉識别進行(xíng)課堂監控、教學監督、歸寝管理(lǐ§₽)，結合教務管理(lǐ)系統通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)班牌展示♥♠♥₹相(xiàng)關信息等。物(wù)聯網硬¶✘☆件(jiàn)的(de)數(shù)據訪問(wèn)接口較為(wèi)穩定持久"∞σ ，甚至有(yǒu)各廠(chǎng)商都(d✘✘Ωōu)需遵守的(de)通(tōng)信協議(yì)和(hé)行(xíng)γ♥€∑業(yè)标準，如(rú)安防監控系統的(♠''de)ONVIF接口協議(yì)、門(mén)禁系統的(de)微(wēi)耕協¶♣議(yì)。
★ 整合第三方應用(yòng)
通(tōng)用(yòng)平台目前尚未>™↔¶提供的(de)、重要(yào)的(de)原有(yǒu)<ε♦系統可(kě)進行(xíng)快(kuài)速、淺度整合，實現(x← ≤iàn)單點登錄、統一(yī)身(shēn ♦>)份認證，進行(xíng)組織機(jī)構、用(yòng)戶β♣Ω信息、核心業(yè)務數(shù)據等少(shǎo)量信息共享。
需要(yào)注意的(de)是(shì)：①與學校(xiào)原有(yǒu)₩Ω✔₩系統重複的(de)功能(néng)應使用(yòng)通(tōngφγ)用(yòng)平台的(de)系統替代;②若通¥←$(tōng)用(yòng)平台未來(lái)升級的(de)版本自(zìε)身(shēn)提供原有(yǒu)系統的(de)功能(né×> αng)，學校(xiào)應棄用(yòng)原有& ≥₽(yǒu)系統;③信息共享價值不(bù)大(dà)的(de)第三方應≠×用(yòng)可(kě)不(bù)必整合。™π
“對(duì)于那(nà)些(xiē)尚未建設智慧校(xiào)園平台、僅有(↔€yǒu)少(shǎo)數(shù)幾個(gè)系統正常使用(yòng)✔₩ββ、大(dà)部分(fēn)系統基本沒用(yòng)起來(↔₹©≠lái)的(de)職業(yè)院校(xiào)而言，選擇“大(dà)型通(t¶αōng)用(yòng)平台整合第三方應用(yòng)”的(de)整♥$$合集成方案是(shì)明(míng)智之舉。該路(lù)線Ω§方案建設成本底、周期短(duǎn)，升級維護簡單，☆♥<可(kě)用(yòng)度高(gāo)、可(kě)持久。”εβ₽&
大(dà)型通(tōng)用(yòng)平台是(s≠hì)否能(néng)夠滿足不(bù)同學>☆₩校(xiào)、同一(yī)學校(xiào)不(bù)同發展階段的(de)個(§♥gè)性化(huà)需求?
事(shì)實上(shàng)，定制(zhì)開(kāi)發軟®£&件(jiàn)的(de)需求合理(lǐ)性往往受限<≠于學校(xiào)特定人(rén)員(yuán)在♥↓★特定時(shí)刻的(de)認知(zhī)水(shuǐ 맱)平，難以預見(jiàn)未來(lái)必然發生(sh≈ ēng)的(de)業(yè)務變化(huà)。成熟的(de)通(tōng¥× )用(yòng)平台往往在滿足個(gè)性化♠✔(huà)的(de)手段和(hé)能(néng)力上(sh→₽àng)比定制(zhì)開(kāi)發平台更強，可(kě)以通(tō∏ng)過許多(duō)成熟的(de)技(•∑≈₹jì)術(shù)和(hé)手段來(lá ♣i)滿足學校(xiào)的(de)個(gè)性化(hu↔¶'→à)需求：
①用(yòng)戶修改默認參數(shù)适應業©∏'₹(yè)務變化(huà);
②用(yòng)戶自(zì)定義碼表，滿足業(yè)務個(gè φ)性化(huà)需求;
③利用(yòng)通(tōng)用(yòng)報(↔∞¶bào)表工(gōng)具、二次開(kāi)發平台，開$↓¥(kāi)發個(gè)性化(huà)報(₩♠§bào)表或小(xiǎo)型應用(yòng);
④基于用(yòng)戶權限的(de)個(gè♦)性化(huà)菜單;
⑤軟件(jiàn)功能(néng)組件(jiàn) ≈↕化(huà)，裝配生(shēng)成個(gè)性化(huà)應用(yòng)系¶♦₽統。
結語
職業(yè)院校(xiào)信息化(huà)建設應遵÷↕≈循“可(kě)持續、講實效”的(de)原則，不(bù)在硬件(jiàn)$≠σ建設上(shàng)比闊，不(bù)在軟件(jiàn)投入上(shàng•™ ®)擺譜，而是(shì)追求可(kě)持續的(de)實效應用★φγ&(yòng)。合理(lǐ)選擇整合集成的(de)路(lù)線方案，對(duì)>≠₹智慧校(xiào)園平台的(de)成功應用↓☆(yòng)至關重要(yào)。
